Sıkça Sorulan Sorular

Sessistem.com, Artıbir Mühendislik bünyesinde faaliyet gösteren, ses sistemleri alanına odaklanmış bir e-ticaret platformudur. Satış işlemleri ve resmi faturalandırma, bağlı bulunduğu şirket üzerinden gerçekleştirilmektedir.

2. Sessistem.com hangi firmaya aittir?

Sessistem.com, Artıbir Mühendislik Enerji Elektrik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi bünyesinde faaliyet göstermektedir. Şirketimizin kurumsal internet sitesi artibirmuhendislik.com adresidir.

3. Faturam neden Sessistem.com yerine Artıbir Mühendislik adına kesiliyor?

Sessistem.com bir e-ticaret markasıdır. Resmi satış işlemlerini gerçekleştiren tüzel kişilik Artıbir Mühendislik olduğundan faturalar bu şirketin ticari unvanıyla düzenlenir. Bu durum alışverişinizin geçerliliğini veya yasal haklarınızı olumsuz etkilemez.

4. Sessistem.com ile Egefon Teknoloji aynı şirkete mi ait?

Evet. Her iki platform da Artıbir Mühendislik bünyesinde faaliyet göstermektedir. Sessistem.com ses sistemlerine odaklanan bir e-ticaret sitesi, Egefon Teknoloji ise ses, ışık, görüntü ve enerji sistemleri alanında daha geniş ürün seçenekleri sunan bir platformdur.

5. İki sitenin iletişim numaraları neden farklı?

Egefon Teknoloji ve Sessistem.com, müşterilerine kendi iletişim kanalları üzerinden hizmet vermektedir. Bu uygulama, müşterilerin alışveriş yaptıkları platformun ilgili ekibine daha kolay ulaşabilmesi amacıyla tercih edilmiştir. Her iki platformun resmi ticari işlemleri aynı şirket çatısı altında yürütülmektedir.

6. Sessistem.com'da hangi ürünler satılıyor?

Sessistem.com'da hoparlör, mikrofon, amplifikatör, mikser ve çeşitli profesyonel ses ekipmanlarına yönelik ürün seçenekleri sunulmaktadır. Güncel ürün çeşitlerini internet sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz.

7. Sipariş verdikten sonra faturam düzenleniyor mu?

Evet. Satın alma işlemlerine ilişkin faturalar, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde Artıbir Mühendislik tarafından düzenlenmektedir.

8. Satın aldığım ürünler garantili mi?

Satın aldığınız ürünler için geçerli garanti koşulları marka ve modele göre değişebilir. Ürüne ilişkin garanti bilgilerini satın alma öncesinde inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz. Yasal haklarınız saklıdır.

9. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizin durumunu, internet sitemizde sunulan sipariş takip seçenekleri üzerinden veya Sessistem.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.

10. Ürün iadesi yapabilir miyim?

Mesafeli satış kapsamında tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Diğer iade ve değişim koşulları için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. Ödeme işlemlerim güvenli mi?

Ödeme işlemlerinin güvenliği, sitemizde kullanılan ödeme altyapısının sunduğu teknik ve güvenlik önlemlerine bağlıdır. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ve ödeme koşulları alışveriş sırasında tarafınıza gösterilir.

12. Toplu veya kurumsal sipariş verebilir miyim?

Evet. İşletmeniz, organizasyonunuz veya projeniz için ihtiyaç duyduğunuz ses ekipmanları hakkında müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek toplu alım ve fiyat teklifi talebinde bulunabilirsiniz.

13. Siparişimle ilgili bir sorun yaşarsam kiminle iletişime geçmeliyim?

Öncelikle Sessistem.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Satış ve faturalandırma işlemlerinin resmi muhatabı Artıbir Mühendislik'tir.